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10 - 11
Septembre
2026

Cons. technique: Bâtir sa clientèle sur le long terme

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23
Septembre
2026

Maîtrisez le cycle de vente : 19 étapes vers le succès

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Septembre
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Protocole d'appels téléphoniques pour réceptionnistes (Caméra et micro obligatoire)

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Service après-vente

24 - 25
Septembre
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Réduire les insatisfactions et mieux gérer les clients difficiles (Caméra et micro obligatoire)

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22, 27 et 29
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Débutant : un cycle de vente efficace, de la qualification à la conclusion

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la location : un levier puissant de fidélisation et de performance

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Ressources Humaines

3
Décembre
2026

Oser et réussir ses conversations difficiles

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